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Le chiamate in uscita vengono generate dal
computer, grazie al CTI. Il margine di errore da parte dell'operatore
è ridottissimo, il numero di telefono è preso direttamente
dal database, il computer lo compone e appena la chiamata è
attiva all'operatore compare la scheda cliente e lo script da leggere.
Abbiamo fatto il possibile per ridurre gli errori e facilitare i
compiti, cercando di eliminare lo stress generato da un lavoro psicologicamente
faticoso.
| Teleselling |
- Azioni
telefoniche promozionali o di vendita. Gestione degli esiti
delle azioni o degli ordini ottenuti in modo sicuro ed efficace.
- Attività
di outbound con azioni mirate e personalizzate di presentazione
di nuovi prodotti ed eventuale azione di follow-up telefonico.
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| Generazione
di appuntamenti per i funzionari di vendita |
- Lo scopo di questa attività
è contattare telefonicamente i potenziali clienti
al fine di suscitare l'interesse verso una vostra offerta
e fissare quindi un appuntamento con un vostro incaricato.
- La gestione delle agende dei vostri
incaricati può essere completamente delegata a noi,
oppure, grazie alla possibilità di accedere all'agenda
via web, essere condivisa.
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| Inviti
ad eventi |
- Contattare i soggetti
potenzialmente interessati a partecipare ad un evento quale
un congresso, una fiera, una mostra o altro. Oltre ad essere
un efficace metodo per raccogliere adesioni è anche
un buon sistema per pubblicizzare e far conoscere il soggetto
organizzatore e la sua attività.
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| Ricerche
di mercato |
- Data
Center svolge ricerche di mercato e sondaggi d'opinione
per raccogliere tutte le informazioni che i nostri committenti
ritengono commercialmente utili, rivolgendo specifiche domande
a tutti i target di clientela ritenuti di interesse per
avere un quadro esatto della realtà. Grazie a questi
servizi si potrà quindi:
- Individuare
corrette strategie di approccio al mercato pre/post
vendita
- Ricevere
informazioni utili per lo sviluppo commerciale dell'azienda
- Fidelizzare
la propria clientela
- Verificare
la qualità percepita
- Capire
i bisogni e i desideri della clientel
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| Sondaggi |
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I nostri operatori sono in grado di effettuare sondaggi
telefonici e indagini di mercato su piccoli e grandi data
base, proponendo un immagine sempre cortese, e ponendo molta
cura e attenzione nella trascrizione dei risultati.
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