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Data
Center risponde alle richieste dei tuoi clienti e grazie al numero
verde offre ai consumatori informazioni di vario genere, in modo
assolutamente gratuito, garantendo rese altamente superiori ai normali
numeri telefonici dell'azienda. Il numero verde è il mezzo
vincente per assicurarsi contatti diretti, aperti e personali con
il pubblico, oltre ad essere uno strumento di promozione e di immagine
di sicuro successo
La copertura del numero verde è di
solito garantita da operatori umani, ma può essere effettuata
anche da operatori sintetici (IVR) che trasmettano messaggi
e guidano l'utente nel reperimento delle informazioni secondo un
percorso prestabilito.
| Gestione
Numeri Verdi |
- un
operatore Data Center, formato e addestrato, risponderà
tempestivamente a qualsiasi richiesta del tuo cliente, in
modo cortese, 24 ore su 24, 7 giorni su 7
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| Presidio
Help Desk |
- Tutori
preparati risponderanno telefonicamente a qualsiasi domanda
di naturta tecnica di cui i tuoi clienti avranno bisogno,
24 ore su 24, 7 giorni su 7.
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| Gestione
dell'Overflow |
- Data
Center, grazie al supporto tecnologico, assorbe il traffico
telefonico in esubero che i tuoi centralini non riescono
a gestire, in modo totalmente trasparente a chi sta chiamando.
Anche questo servizio viene offerto 24 ore su 24, 7 giorni
su 7.
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| Customer
Care |
- Data
Center fidelizza il tuo cliente attraverso azioni telefoniche
informative e di cortesia, e successivamente elabora i risultati
su diversi supporti (cartaceo, Internet, presentazione PowerPoint
ecc...)
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